Частые вопросы

Ответы на частые вопросы

Просьба ознакомиться с содержанием этого раздела перед покупками
или отправкой нам сообщений.

На сайте есть возможность покупок без регистрации аккаунта, но с обязательным вводом электронной почты. На нее приходит письмо заказа и ссылка на загрузку купленного продукта. В этом случае система не создает учетную запись, т.к. вы не выбрали эту возможность при оформлении заказа. Вам нужно зарегистрировать свой аккаунт на этой странице. Это будет новый и чистый аккаунт, без ваших прошлых заказов.

При оформлении заказа вам предлагается создать учетную запись. Для этого достаточно ввести имя, адрес электронной почты и пароль. Эти данные вы в любой момент можете изменить на профильной странице. После оплаты вы получаете письмо, где указаны детали заказа и ссылка на загрузку купленного продукта. Также вы можете скачать продукт на своей странице здесь.

Если вы помните, что точно регистрировались на сайте, то, возможно, при авторизации вы указываете не тот почтовый адрес, который записан у нас в системе. Попробуйте другой. При регистрации на указанную  почту высылается письмо с подтверждением регистрации и данными для входа. Найдите это письмо у себя на почте и проверьте папку спама.

Если у вас уже есть учетная запись и вы не помните пароль, нажмите «Забыли свой пароль?» на странице входа.

Да, вы можете добавить эту дополнительную услугу в корзину вместе с выбранным шаблоном и оформить заказ в обычном порядке. Здесь подробно описаны все виды услуг, которые мы оказываем.

На все электронные продукты сайта распространяется Лицензия CC BY-SA — приобретенные материалы можно изменять и использовать в коммерческих целях, кроме перепродажи.

Мы работаем с несколькими дизайнерами, художниками и людьми, которые профессионально занимаются графикой и ее подготовкой для нашего сайта.

Да, конечно, вы можете написать нам через форму обратной связи на сайте или на адрес: info@artsobranie.com и мы обязательно рассмотрим ваши работы.
Главные критерии для отбора — это чувство вкуса и профессионализм, учитывающий современные тенденции.

Большинство продуктов сайта имеют вектроную графику, поэтому легко редактируются в Adobe Illustrator, а также экспортируются оттуда в нужный формат. Все презентации редактируются в Powerpoint, Google Slides и Keynote. На странице каждого продукта указаны данные файлов в архиве.
Файлы Keynote создаются только для пользователей Mac и не могут быть открыты на компьютерах с системой Windows.

Посмотрите это видео о том, как редактировать диаграммы.

Возврат или обмен продуктов не осуществляется, поскольку продукт, который вы покупаете, является цифровым. Загрузив архив с фалами, вы становитесь его владельцем и мы не можем ограничить его использование. Если у вас возникли технические проблемы с продуктом или вы не можете загрузить файлы, свяжитесь с нами, и мы поможем вам в кратчайшие сроки.

В том случае, если вы оплатили на сайте дополнительные услуги и на каком-то этапе вас не устроила наша работа или изменились условия на вашей стороне, возврат стоимости услуг осуществляется пропорционально выполненным работам, согласно правилам использования.

  • Войдите в свой аккаунт Google
  • Перейдите по адресу : https://docs.google.com/presentation/u/0/.
  • Щелкните папку «Открыть окно выбора файлов» (вы увидите ее в правом углу под эскизами).
  • Щелкните вкладку загрузки, затем выберите один из файлов pptx, содержащихся в папках.

Это объясняется требованиями безопасности для папок с файлами. Уникальные ссылки на продукты формируются на определенное время, по истечении которого удаляются. 24 часа вполне достаточно, чтобы успеть скачать купленный продукт.
Если же по какой-то причине вы этого не сделали, просьба сообщить нам об этом через форму обратной связи. Ссылка на скачивание будет выслана на зарегистрированный адрес повторно.